Médiation (familiale, civile et commerciale, sociale)
Au cœur du conflit, lorsque le dialogue est rompu, la médiation crée un "trialogue"! La médiation est adéquate dans tous les domaines (familial, civil, commercial, social).
Ce processus amiable de résolution de conflit, mené par un médiateur, engage dans une voie constructive et positive.
Un médiateur ne prend pas parti et n'est pas là pour arbitrer le conflit mais pour aider à le gérer. Il est responsable du cadre des rencontres et veille à ce que les intérêts de chaque partie au conflit soient entendus. Il valorise la recherche de solutions équitables et tente d’aider les parties à dialoguer et à trouver elles-mêmes les solutions qui leur conviendront le mieux.
Les médiateurs de Trialogues sont des juristes, ils interviennent seuls ou à deux. Trialogues, dans un souci de sécurité juridique, veille à ce que les décisions prises par les parties et actées dans un procès-verbal d'entente ou dans une convention soient compatibles avec la législation en vigueur et conforme à l'ordre public. Ceux-ci pourront, le cas échéant, être homologués par les Cours et tribunaux.
Les intervenants, par respect du caractère impartial de leur intervention, s'abstiennent de donner des avis personnels sur les droits et obligations respectifs des parties. Trialogues recommande que les parties requièrent les services professionnels appropriés.
Médiation familiale : co-intervention médiateur-psychologue
(spécificité de Trialogues)
Il s'agit de l'intervention conjointe d'un médiateur juriste et d'un psychologue. La complémentarité de l’approche juridique et psychologique peut s’avérer particulièrement opportune dans certaines situations.
L’avantage de cette co-intervention est double, maintenir une finalité juridique à savoir le règlement des questions concrètes et leur traduction le cas échéant en une convention écrite et renforcer la question du travail sur la relation au-delà de la convention.
Le médiateur juriste maintient le cadre de la médiation et guide les parties dans les différentes étapes de celle-ci, tout en mettant en exergue les aspects plus juridiques du processus.
Le psychologue soutient le processus et est attentif à la dimension psychique, relationnelle et affective des consultants.
La présence et l'apport du psychologue se différencient de la représentation que le public peut s'en faire. Il n'est pas là pour "thérapeutiser" le processus ni pour forcer l'introspection. Il tente plutôt de mettre en évidence la dynamique relationnelle pour éclaircir les difficultés, pour ouvrir sur la complexité et la conflictualité du lien.
Cette co-intervention peut se faire dès le premier entretien ou en cours de processus lorsque le traitement de certaines questions renvoie les parties à la nécessité d'aborder des noeuds d'ordre plus affectifs.
Conseil conjugal - consultations psychologiques (individuel, couple, famille)
Ces entretiens d'aide psychologique s'adressent aux personnes confrontées dans leur vie relationnelle ou affective à une situation qui fait souffrance (rupture, crise, conflit, impasse relationnelle,...).
La relation d’aide peut être ponctuelle et circonstanciée. Elle offre la possibilité de s'exprimer librement dans la confidentialité et un climat de soutien.
Les réflexions en consultation vont permettre de mieux comprendre ses difficultés.
Elle peut aussi mener à un travail psychothérapeutique plus approfondi qui permettra des prises de consciences libératrices et rendra possible des changements.
Le psychologue/conseiller conjugal assure un cadre structurant, une écoute attentive, bienveillante et non-jugeante, un climat de soutien et d’accompagnement. Il est attentif tant à la demande explicite qu'à la demande implicite.
La consultation constitue un lieu contenant, un espace personel où se penser et penser la crise. Elle permet de la mettre en mots, d'y donner sens et de l'assumer en devenant capable de choix.
Entretiens autour de l’enfant et de l'adolescent
Les solutions trouvées par les parents en médiation, permettent le plus souvent de recadrer la vie de famille de l’enfant et les conflits s’apaisent progressivement. Les enfants manifestent en général de bonnes capacités d’adaptation et développent des ressources créatrices pour continuer à grandir suffisamment bien dans un cadre familial différent.
Mais il arrive des situations où l’enfant reste pris dans des enjeux affectifs entre adultes, dont il fait les frais. Il importe de ne pas laisser s’envenimer ce genre de situation, car, pour sa survie psychique, l’enfant se montrera de plus en plus actif dans les conflits qui deviennent alors des écheveaux très difficile à dénouer.
La proposition d’entretiens avec chacun des parents et l’enfant peut permettre de freiner le processus destructeur à l’œuvre.
Le psychologue qui reçoit ces personnes, ne fait pas là une thérapie, il offre un lieu tiers, un lieu d’orientation éducative, au sein duquel l’accent est mis sur le devenir de l’enfant et non pas sur la souffrance du parent.
De la même manière, en cas de recomposition familiale, la proposition de participer à ce type d'entretiens va permettre que les questions, inquiétudes et angoisse des enfants se posent dans un cadre approprié, où chacun se sentira écouté à la place qui est la sienne.
Il s’agit ici également d’un travail d’orientation éducative, et non d’un travail psychothérapeutique, qui peut aider des nouvelles familles à faire face à la complexité des problèmes qu’elles ont à résoudre.
Aide à la négociation
Les techniques de médiation peuvent aussi aider les parties dans le cadre d’une négociation difficile d’un contrat ou de son exécution : de la constitution d’une société à la rédaction d’un contrat en passant par la mise en place de modalités adaptées de résolution d’éventuels différends. Le tiers de confiance aidera les parties à identifier et clarifier les demandes de chacun, les points de désaccords et à rechercher les différentes solutions qui s’offrent à elles, anticipant de la sorte des conflits ultérieurs.
L’aide à la négociation permet aussi aux parties de mettre en place les procédures et les moyens permettant d’éviter les conflits ultérieurs relatifs à l’exécution d’un contrat. Ce processus offre un gain de temps et permet l’élaboration d'une convention qui consolide des relations contractuelles sereines et durables.
L’association d'experts
pour certains litiges de nature complexe, le médiateur pourra proposer aux participants à la médiation de recourir ponctuellement à un expert, à titre d’exemples, dans tous les domaines à un avocat spécialisé, en matière familiale à un expert immobilier lors de la liquidation du régime matrimonial pour des biens possédés et non expertisés, en matière de construction à un ingénieur civil ou à un architecte, dans les litiges entre associés à un comptable fiscaliste, …
Conseil juridique individuel
Les juristes et les avocats de Trialogues sont à votre disposition pour intervenir en qualité de conseil d'une des parties. Dans ce cas-là, ils ne peuvent pas avant ou après la consultation intervenir comme médiateur. Ils peuvent vous assister entre les entretiens de médiations ou de négociation ou vous assister à la séance.
Ils participent à l'opération "premier conseil à 25€" pour un entretien d'orientation de 30', sans engagement de part et d'autre.
Le droit collaboratif
Les avocats de Trialogues sont formés en droit collaboratif. Ce processus amiable de résolution de conflits suppose que l'avocat, s'engage, comme son confrère, à trouver un terrain d'entente, par le biais de la négociation. Si un accord n'a pu être trouvé, l'avocat se décharge du dossier et le transmet à un autre avocat qui lui traitera la phase contentieuse.
Plus de détails: http://www.barreaudebruxelles.be/droit_collaboratif.htm
Pour plus d'informations, consultez notre rubrique "FAQS" (Foire aux questions)